1. Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Política de Devoluciones y Reembolsos

Nuestra Garantía de Satisfacción En RelaxClick, nuestra prioridad es que recibas un producto funcional y en perfectas condiciones. Debido a que trabajamos con envíos internacionales, nuestra política se centra en protegerte contra daños de fábrica o mal funcionamiento.

Plazo para Devoluciones Tienes un plazo de 30 días tras la recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.

Condiciones para la Devolución Para ser elegible para una devolución, se deben cumplir los siguientes criterios:

• El producto debe presentar una falla de funcionamiento o haber llegado roto/dañado.

• El paquete y el producto deben devolverse en su empaque original y en perfecto estado (a excepción del daño reportado).

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o retracto de compra si el producto funciona correctamente.

Proceso de Reembolso Si tu producto llegó dañado, procederemos al reembolso total de tu dinero una vez verificada la falla. Para iniciar el proceso, por favor envía fotos o videos del estado del producto a clickrelaxingg@gmail.com.

Costos de Envío por Devolución En caso de que se requiera el retorno del producto, el envío será gratuito para el cliente, gestionado a través de nuestras plataformas logísticas asociadas.